نحترم في «استردادك» (esterdadhk.com) خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات تقدمها بنفسك: الاسم الكامل، رقم الجوال، نوع المشكلة، وتفاصيل الطلب واسم الجهة عند تعبئة نموذج الطلب أو التواصل معنا.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي تزورها، ووقت الزيارة.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدمها، ومعنا أطراف ثالثة مثل Google، لقياس الزيارات وأداء الإعلانات.
2. كيف نستخدم بياناتك
- للتواصل معك بخصوص طلبك ومراجعته ومتابعته.
- لتحسين خدماتنا وتجربة استخدام الموقع وحمايته من الاستخدام غير المشروع.
- لقياس فعالية حملاتنا الإعلانية.
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي طرف.
3. مشاركة البيانات
لا نشارك بياناتك إلا في الحالات التالية: بموافقتك الصريحة عند متابعة طلبك مع الجهة المعنية، أو مع مزودي خدمات تقنية يعملون لصالحنا ويلتزمون بالسرية، أو إذا طُلب ذلك بموجب القانون.
4. الإعلانات وخدمات Google
قد نستخدم Google Ads و Google Analytics. يستخدم مزودو الطرف الثالث، بما فيهم Google، ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات استناداً إلى زياراتك السابقة لهذا الموقع أو مواقع أخرى، ولقياس التحويلات. يمكنك إيقاف الإعلانات المخصصة عبر إعدادات الإعلانات في Google، ومعرفة المزيد من خلال كيف تستخدم Google المعلومات من المواقع التي تستخدم خدماتها.
5. حماية البيانات والاحتفاظ بها
يتم نقل البيانات عبر اتصال مشفر (HTTPS) وتخزينها على خوادم محمية مع تقييد الوصول. نحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة لمعالجة طلبك أو وفق ما يتطلبه القانون، ثم نحذفها.
6. حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو سحب موافقتك على التواصل في أي وقت، وذلك بمراسلتنا على البريد أدناه.
7. التعديلات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وتُنشر النسخة المحدثة دائماً على هذه الصفحة.
8. التواصل
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية: [email protected] — أو عبر صفحة اتصل بنا.